Cambios y Devoluciones
En Coosy queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando las prendas específicas y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Introduce los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu preferencia.
Reembolso del importe
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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